Palvelumme
Palautus- ja vaihtopolitiikka
Käsittelemme palautukset tapauskohtaisesti-to{1}}asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi. Jokainen tuote on vaihtokelpoinen vain valmistajan määräämän ajan kuluessa. Määrätty aika voi vaihdella eri merkkien välillä. Voit tarkistaa tarkan ajanjakson, jonka aikana vaihtoa kullekin tuotemerkille myönnetään, Takuu-sivulta.
Seuraava prosessi on suoritettava, jotta ongelmallisia tuotteita voidaan vaihtaa.
1. Ota yhteyttä online-myyntiedustajiimme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen movapor18@gmail.com, jos haluat hakea vaihtoa
2. Esitä video, joka havainnollistaa vaihdettavien tuotteiden ongelmat
3. Kun ongelma on varmistettu, vaihtopisteet, jos niitä on varastossa, toimitetaan sinulle seuraavan tilauksesi mukana. Jos pyydetyt vaihdot eivät kuitenkaan ole saatavilla seuraavan toimitushetkellä, pyydämme asiakkaitamme sallimaan lisäviivästyksen, koska vaihtoja hankitaan ja lähetetään sinulle mahdollisimman pian.
Huomautus: Tarvitset sarjanumeron tai suojakoodin prosessin suorittamiseen. Saatat löytää sarjanumeron tai turvakoodin ostamiesi tuotteiden mukana toimitetuista pakkauksista.
Tuotteet eivät ole tilauksen tai kuvauksen mukaisia
Voit pyytää vaihtoa tuotteisiin, joita ei ole tilattu tai kuvattu toimittamalla kuva tai video tuotteesta ja tilausnumerosi. Pyyntösi käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivinä.
Pakkauksesta puuttuu kohteita
Voit pyytää puuttuvien tuotteiden korvaamista toimittamalla kuvan lähetysluettelosta ja tilausnumerostasi. Pyyntösi käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivinä.
